Informativa privacy

Titolare del trattamento

Dati trattati

Dati tecnici

Durante la navigazione i sistemi che rendono disponibile il sito possono trattare indirizzo IP, user agent, URL richiesto, data e ora della richiesta, dati tecnici di sicurezza e log del server. Il sito usa inoltre un cookie antiforgery ASP.NET Core necessario a proteggere i moduli da richieste non autorizzate.

Modulo di richiesta semplice

Il modulo raccoglie nome e cognome, un recapito coerente con la modalità di contatto preferita, motivo e contenuto della richiesta e indicazione se la persona è già cliente. Provenienza del contatto, altro recapito e trattamento di interesse sono facoltativi.

Solo per una richiesta di seduta, anche tramite questionario, si indica se il trattamento è destinato a una donna o a un uomo. Per un destinatario uomo si raccoglie il nome della persona o della struttura che lo presenta, per la verifica manuale della referenza prima della conferma. Non inserire recapiti di terzi o informazioni sanitarie. Informazioni generali e richieste di buoni regalo non richiedono questi dati.

Questionario orientativo

Il questionario raccoglie dati di contatto, obiettivi e preferenze di benessere, zone sulle quali si preferirebbe concentrare il trattamento ed eventuali esperienze precedenti con massaggi o trattamenti olistici. Non richiede diagnosi, terapie o altre informazioni sanitarie.

Il questionario ha finalità esclusivamente orientativa e organizzativa. Non formula diagnosi né prescrive trattamenti sanitari e viene esaminato personalmente da Paola. Le eventuali informazioni necessarie prima del trattamento saranno richieste direttamente da Paola.

Finalità e basi giuridiche

• Funzionamento e sicurezza del sito: erogazione delle pagine, protezione dei moduli, prevenzione di abusi e risoluzione di problemi tecnici, sulla base del legittimo interesse del titolare alla sicurezza e continuità del servizio.
• Richieste e appuntamenti: risposta alle domande, gestione del contatto e organizzazione dell’eventuale appuntamento, per adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato.
• Questionario orientativo: conoscenza delle preferenze di benessere per rispondere alla richiesta e valutare insieme alla persona le proposte disponibili.
• Obblighi di legge: adempimento degli obblighi applicabili al titolare.

I dati raccolti dai moduli non vengono utilizzati per newsletter, profilazione commerciale o marketing.

Conteggi aggregati del sito

Per comprendere quali pagine vengono richieste e quali canali di contatto vengono utilizzati, il sito produce conteggi giornalieri sul proprio server: richieste alle pagine pubbliche, bot riconoscibili esclusi, categorie di errore, provenienze per categorie, etichette di campagne approvate, clic su WhatsApp, telefono e mappe, primi inizi dei moduli e richieste accettate dal servizio email. Non si tratta di conteggi di persone uniche, prenotazioni o sedute effettuate.

Negli aggregati non sono conservati indirizzi IP, user agent, referrer completi, query, identificatori dei visitatori, risposte o testi dei moduli, destinatari dei trattamenti, referenze o informazioni sanitarie. Il referrer e le etichette dei link sono ridotti a categorie predefinite; i valori sconosciuti non creano nuove categorie. Non vengono utilizzati cookie analytics, memoria persistente nel browser, fingerprint o servizi di analisi esterni.

I primi inizi vengono rilevati senza leggere i valori dei campi, con un flag che dura soltanto mentre il documento rimane aperto. Gli aggregati giornalieri sono conservati per 90 giorni. Un riepilogo settimanale può essere inviato via email a due referenti autorizzati dal titolare, senza dati dei moduli o eventi individuali.

I conteggi servono alla comprensione dell’uso del sito, senza profilazione o ricostruzione di percorsi individuali. I log tecnici dell’hosting e del proxy restano separati: possono contenere dati personali e hanno criteri di accesso e conservazione propri, da verificare con il fornitore.

Dati obbligatori e facoltativi

I campi indicati come obbligatori sono necessari per inviare e gestire la richiesta. Il mancato conferimento impedisce l’invio del modulo. Gli altri campi sono facoltativi; si invita a non comunicare informazioni non necessarie rispetto alla richiesta.

Email e telefono non sono entrambi obbligatori: è necessario il recapito corrispondente al canale preferito. Si invita a non inserire diagnosi, terapie farmacologiche o altre informazioni sanitarie nei moduli; le eventuali informazioni necessarie saranno richieste direttamente prima del trattamento.

Modalità del trattamento e destinatari

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure rivolte a limitarne accesso, perdita e uso non autorizzato. Le richieste vengono recapitate alla casella email utilizzata dalla titolare per gestire i contatti del sito e sono accessibili alla titolare e agli eventuali soggetti autorizzati. La titolare può rispondere dalla casella professionale Amadahy.

I fornitori tecnici necessari a hosting, connettività e posta elettronica possono trattare dati per conto del titolare, nei limiti dei servizi forniti e degli accordi applicabili. I dati non vengono diffusi. Possono essere comunicati ad autorità o altri soggetti quando previsto dalla legge.

Trasferimenti internazionali

Qualora un fornitore tecnico comporti un trattamento fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento dovrà avvenire nel rispetto della normativa applicabile e mediante una decisione di adeguatezza o altre garanzie previste dal GDPR. Informazioni sulle garanzie concretamente applicate possono essere richieste al titolare.

Conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta, organizzare l’eventuale appuntamento, gestire il rapporto e adempiere agli obblighi applicabili. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi, salvo necessità di ulteriore conservazione prevista dalla legge o collegata alla tutela di un diritto.

Valutazioni automatizzate

I moduli applicano controlli automatici di sicurezza e moderazione. Il questionario può generare indicatori e suggerimenti interni, ma richiede sempre una valutazione personale da parte di Paola. Non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Può inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@amadahy.it. L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (si apre in una nuova finestra).

Cookie e servizi esterni

Per conoscere gli strumenti tecnici usati dal sito consulta la Cookie Policy. I collegamenti a siti e social esterni trasmettono dati a tali servizi soltanto quando vengono aperti dall’utente.

Aggiornamenti

Questa informativa sarà aggiornata quando cambieranno le funzionalità del sito, i fornitori utilizzati o le modalità del trattamento.